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¿Qué hacer cuando llueve un diamante del cielo?

Se habla mucho sobre cómo gestionar una crisis cuando algo inusual sucede: desde un video polémico hasta una mala reputación de marca. Podríamos decir que nos enseñan a convertir el “carbón” en un “diamante”, pero ¿qué pasa cuando ocurre lo contrario? ¿Sabemos las empresas cómo manejar una sorpresa positiva que llega de la noche a la mañana?   Este es el reciente caso de Mercadona , la conocida cadena de supermercados . Todo comenzó con una simple broma en redes sociales: un video en TikTok sugería que, entre las 19:00 y las 20:00 horas, Mercadona era el lugar ideal para que los solteros se conocieran y ligaran. El video se volvió viral rápidamente, y pronto los pasillos de Mercadona se llenaron de solteros y solteras, quienes se identificaban llevando una piña volcada hacia abajo en el carrito. Mercadona ahora enfrenta la situación como un problema de que muchos clientes visitan sus tiendas sin intención de comprar, lo que ha llevado a la empresa a tomar medidas, como ocultar las

Evitar una sobrecarga de la salud mental

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¿Por qué la salud mental se encuentra cada vez más dentro de los debates sobre las políticas de salud pública? La OMS define la salud mental como un estado completo de bienestar físico, mental y social. Cada vez más, el área de recursos humanos enfoca sus acciones a generar condiciones de trabajo más flexibles con el fin de contar con empleados más eficientes, comprometidos y motivados con el trabajo que desarrollan. Durante los últimos años, las empresas han adoptado una cultura organizativa responsable en materia de salud mental y bienestar laboral para convertirse en empresas inclusivas y eficientes. La Confederación Salud Mental España enumera los beneficios de invertir en la salud mental y el bienestar laboral, entre los cuales me gustaría destacar los siguientes: 1. Mejora el clima laboral , favoreciendo el trabajo en equipo y la comunicación, y disminuyendo la conflictividad laboral. 2. Aumento en la participación de las personas trabajadoras, el compromiso y la innovación.

La Honestidad como Estrategia: Un Camino a Largo Plazo

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Creo firmemente que el hecho de ser honestos   y transparentes   no solo es un deber ético , sino que también representa respeto y genera confianza   a largo plazo. Durante todos estos años, mi principal objetivo ha sido construir relaciones duraderas   basadas en una base honesta y objetiva. Siempre he sido partidaria de decir la verdad , incluso cuando puede no ser del agrado de todos. Para mí, solo así ambas partes pueden ganar. La transparencia en la comunicación va mucho más allá de fortalecer relaciones inmediatas; mejora la reputación   y la credibilidad   de la empresa. Aunque la honestidad pueda parecer un camino más dificultoso a priori, a menudo lleva a resultados más sostenibles   y beneficiosos. La batalla entre la honestidad y la mentira   ha existido siempre. Mientras que la falsedad puede parecer tentadora y proporcionar resultados inmediatos, la honestidad construye puentes sólidos que soportan el peso del tiempo y las adversidades. En un mundo donde la verdad

Honestidad o Mentira: El futuro precio de la falsedad

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¿Qué es más efectivo? ¿La cruda verdad o una hábil falsedad? La mentira en el Podio. ¿Un atajo al éxito? Un artículo de The Washington Post   en 2021 afirma que Donald Trump dijo alrededor de 30.573 mentidas a lo largo de su mandato presidencial de cuatro años. Impresionante, ¿verdad? Otro estudio revela que los alcaldes españoles que mintieron en las encuestas consiguieron en las  elecciones municipales de 2019 ser reelegidos con mayor probabilidad que los alcaldes que fueron honestos. Llegados a este punto, es inevitable preguntarnos: ¿Acaso los resultados sugieren que mentir mucho puede ser más ventajoso que mentir poco? Datos extraídos del periódico El País , afirman que el político que dice habitualmente la verdad puede provocar una decepción profunda en la opinión pública si se le descubre mintiendo, mientras que, si miente de forma sistemática, el público ya no esperará mucho sobre la veracidad de sus palabras. La mentira   12.436 no tiene efecto, mientras que la segunda o terc

¿Cómo puede el comportamiento de un manatí inspirar en la manera en que manejo la comunicación en donde yo trabajo?  

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En donde yo trabajo: Manatís , se cree firmemente en el poder de la escucha activa . El nombre, inspirado en el animal marino, no es una coincidencia.      Quiero compartir contigo 10 curiosidades sobre estos animales y cómo sus características reflejan los principios y enfoques en la comunicación que se aplican donde estoy.     Los manatíes se caracterizan por ser animales tranquilos. Las prisas nunca han sido buena consejera, por ello, consider o que mantener la calma , coger un tiempo de reflexión y establecer una comunicación efectiva nos permite comprender mejor las necesidades de nuestros clientes.       Los manatíes se comunican con sonidos que los humanos no pueden escuchar. Este hecho me recuerda que, en la comunicación, a veces, las señales más importantes no son las más obvias. Siempre nos esforzamos en el  día a día en detectar esas señales sutiles o pequeños detalles, que otros pueden pasar por alto.        En lugar de patas delanteras, los manatíes tienen alet