EL CLIMA ORGNANIZACIONAL: Más allá de las conversaciones de ascensor

Hasta hace unos años, las empresas prestaban muy poca atención al bienestar de sus trabajadores, pues lo consideraban irrelevante y una perdida de dinero y tiempo.  Hoy en día, estudios del comportamiento organizacional afirman que un trabajador motivado presenta mayor compromiso, implicación y rendimiento, por lo tanto, el bienestar del trabajador es más importante que lo que algunos directivos creían.

 Un trabajador motivado ya no sólo hace el trabajo por el que le pagan, sino que se preocupa de hacerlo bien y ser productivo.  Pienso que es una gran ventaja competitiva ya que en un mundo en el que es tan fácil copiar un producto, un servicio o una técnica, la diferenciación la marcan las personas y el trabajo que realizan.

De este modo, hay varios factores de los que depende la motivación laboral, pero dejando de lado elementos obvios como el salario o el reconocimiento, un gran factor es el clima organizacional.

El clima organizacional está constituido por todas aquellas relaciones laborales y personales que se desarrollan en el lugar de trabajo. Las implicaciones que tiene son claras: una persona no estará motivada a asistir al puesto de trabajo y será menos productiva si se encuentra en tensión debido a las malas relaciones con su equipo.

En mi opinión, un líder inteligente debe conocer el efecto que tiene un ambiente organizacional positivo e invertir en la creación de una buena atmosfera de trabajo. Por esto, apuesta por los eventos empresariales.

Por un lado, los eventos impulsan una comunicación más distendida, en la que es más fácil y cómodo conocer y entender a quién tienes al lado, sin la presión de un día de oficina. También permiten establecer y reforzar relaciones, creando equipos de trabajo más cohesionados.   

Por último, la participación en eventos aumenta el sentimiento de pertenencia, fortaleciendo la cultura de empresa e impactando favorablemente en la imagen de esta.

Como profesional del sector del protocolo y los eventos, he observado el efecto que tienen los eventos de empresa, y me dedico a gestionar actividades de team building y convenciones ya que disfruto viendo cómo se enriquecen las relaciones entre miembros de una empresa y se generan de nuevas.

En definitiva, las empresas que buscan mejorar resultados deberían no sólo mirar hacía fuera sino que también hacía dentro y tomar acción.

Los ODS: La respuesta de la ONU a la llamada del planeta

Considero muy interesante saber que, en los próximos años, en la agenda global de las Naciones Unidas,  están citados el hambre, la pobreza, la desigualdad, el cambio climático y el difícil acceso al agua y la energía como unos de los problemas más importantes del planeta y a los que se debe hacer frente. Ante tales predicciones, la comunidad internacional  ha respondido con la creación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible, también conocidos como ODS.

Los ODS son 17 objetivos,  destinados a la preservación del planeta, la paz y la prosperidad.

Todos sabemos que estos objetivos de por sí, no cambiaran el mundo, pero si ayudaran a empezar a concienciar a la población ante el futuro del planeta. Los ODS , al igual que los objetivos de una compañía, necesitan de la toma de acción. En mi opinión, pese a que los principales destinatarios de estas medidas son los países,  no podemos negar que algunas  empresas han sido cómplices de la situación global en la que nos encontramos. Precisamente, Debido al efecto positivo y negativo que tienen las empresas en el entorno en el que se desarrollan, defiendo firmemente la integración de los ODS en las organizaciones.

Para muchas  empresas la implicación con los ODS no es sólo un acto de empatía hacia el planeta y la sociedad, sino que también es implicarse en la resolución de una parte de las preocupaciones y desafíos de los diferentes grupos de interés a nivel mundial. Además, Se prevé que la consecución de los ODS beneficiará a las empresas creando un escenario idóneo para el desarrollo de su actividad de negocio, cuya consecuencia será la existencia de mercados estables y competitivos, de  consumidores con poder adquisitivo y de empleados cualificados

Ahora bien, ¿cómo gestionar e incorporar los ODS ? 

 Es evidente que lo primero que se deberá hacer es que los entendamos, por ello en este artículo quiero promocionarlos como un elemento indispensable para un mejor futuro para nosotros y nuestros descendientes. Claro está que son mucho, por lo que una vez entendidos y tras un análisis de los que podemos aplicar, deberemos priorizar aquellos que podrían ser objeto de mejora en la propia empresa, es un misión que todos hemos de adquirir en nuestros entornos, al igual que yo aplico en mi empresa. 

Todos estos grandes e importantes retos considero que se han de aplicar ya en las estrategias  de responsabilidad social corporativa  ( RSC ) de todas las empresas.

En antiguos post ya definido la  RSC y he  hablado de la importancia de su implementación, pero el que los ODS formen parte de la RSC significa ir un paso más allá y adelantarse hacía lo que estará en “boca de todos”, llegando a anticiparnos a las modas como unos “cool hunter” .

Como profesional de una agencia de comunicación y protocolo, animo a las personas y empresas a moverse hacia una actitud más respetuosa y colaborativa, entendiendo que antes que el “Saber Estar” para crear buenas comunicaciones , se encuentra el “Saber Cuidar” para crear un lugar de  Bienestar. 

Jacqueline Ruiz C.

El poder del efecto sorpresa

Nuestra sociedad está cambiando cada vez más rápido y cada vez más influenciada por la innovación y las nuevas tecnologías. Es por eso qué las empresas debemos estar en constante alerta de las nuevas incorporaciones en el sector.

En mi caso, Manatís destaca por ser una empresa rica de gente joven y emprendedora que aportan valor a esta. Con mi experiencia y su actitud nos mantenemos actualizados para ofrecer lo mejor de nosotros a los clientes. 

El factor sorpresa es la capacidad de sorprender a los asistentes o clientes de un acto o evento con algún elemento innovador y diferencial, que les produzca una sensación gratifícate de exclusividad, de haber formado parte de algo único y especial. De esta forma hacemos que los asistentes recuerden ese día como una buena experiencia y permanezca en sus mentes como un recuerdo bonito y diferente creando notoriedad y reputación a la empresa.

Para la realización de un evento de carácter diferencial y sorprendente debemos desarrollar un evento que no contemple las expectativas de los invitados, sino que las sobrepase y consiga dejar huella en sus mentes. La pieza clave para lograr un evento diferenciador es la creatividad.

La buena organización te garantiza el éxito del evento. Para ello debemos tener en cuenta un punto importante: conocer a nuestros clientes, a nuestro público para poder satisfacer sus necesidades y lograr cautivarlosy emocionarles de la mejor forma posible.

La capacidad de una empresa de brindar a sus clientes y clientes potenciales con una buena experiencia les da una gran ventaja competitiva frente las otras empresas del sector.

Jacqueline Ruiz C.

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[1] http://www.pmfarma.es/articulos/692-cambios-en-la-sociedad-y-evolucion-en-la-investigacion-de-mercado.html

[2] https://www.icemd.com/digital-knowledge/articulos/innovacion-de-procesos-innovar-no-va-solo-de-tecnologia/

[3] https://www.estrelladigital.es/articulo/ciencia-y-tecnologia/tecnologia-influencia-nuestras-vidas/20180123133451340037.html

[4] https://blog.hotmart.com/es/jovenes-emprendedores/

[5] https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-1532000

[6] https://francescmas.com/tag/captar-la-atencion-del-cliente/

[7] https://www.merca20.com/factor-sorpresa-disfrute-lo-inesperado/

[8] https://www.entrepreneur.com/article/266265

[9] https://www.marketinhouse.es/notoriedad-de-marca/

[10] https://noticias.infocif.es/noticia/graba-tu-marca-en-la-mente-de-tus-clientes

[11] https://www.todostartups.com/bloggers/la-importancia-de-la-creatividad-en-los-eventos-por-bcn_events

[12] https://www.grandespymes.com.ar/2014/05/09/importancia-de-la-etapa-de-la-organizacion-en-una-empresa/

[13] https://www.obs-edu.com/es/blog-project-management/herramientas-esenciales-de-un-project-manager/cuales-son-las-claves-del-exito-empresarial

[14] https://www.puromarketing.com/13/14431/conquistar-cliente-basta-emocionar.html

Timing, la mejor opción para lograr tus objetivos

El timing es un concepto que hace referencia a la organización del tiempo de distintas acciones. No solo es útil para las empresas sino también para los clientes, para que conozcan la situación actual y futura de las acciones.

Es un documento muy importante ya que incorpora des de la elección del momento en el que se inicia la acción o acciones, su distribución hasta su ejecución, estos datos deben estar constantemente actualizados para poder lograr los objetivos establecidos.

La realización de esta previsión del tiempo de ejecución de los proyectos permite anticiparse a posibles situaciones, además de preparar todo lo necesario para estos. De esta forma, impedimos la posibilidad de encontrarnos con contratiempos u olvidos.

Estos sistemas de organización del tiempo como es el timing nos brindan la oportunidad de cumplir los tiempos, mantener un control y ser más eficientes en el trabajo, adaptándolo al sistema de cada empresa.

En Manatís el timing es una pieza clave para llevar a cabo todos nuestros proyectos con éxito y que nuestros clientes puedan tener un seguimiento de los temas que se van tratando previamente durante y después del evento.

Uno de los muchos beneficios de un timing es que te permite evaluar la realidad de los objetivos y ver si son asequibles en el plazo de tiempo establecido. Este sistema nos da cierto margen de maniobra para poder responder ante situaciones adversas.

Jacqueline Ruiz C.

Movimiento del networking

Networking es una práctica muy habitual en el mundo empresarial. Se utiliza esta palabra para referirse a la acción de construir una red de contactos con el fin de obtener nuevas oportunidades de negocio.

Esta actividad consiste en la organización de un acto en el que un grupo de personas interactúan entre sí para intercambiar información y obtener contactos de negocio. Con esta actividad se pueden detectar ofertas de negocio, generar relaciones laborales, la búsqueda de inversores o socios, headhunters que buscan la incorporación de nuevos perfiles o hasta business angels. 

Esta capacidad de relacionarse y comunicarse con los demás es una de las habilidades más importantes en el mundo empresarial para prosperar y crecer como persona.

Es imprescindible que cada uno se cree una buena red de contactos para abrirse paso en el mundo laboral, mantenerse informado y conocer las nuevas oportunidades del mercado. Para que esta sea efectiva también debes mostrarte activo en la cooperación con otras personas que lo necesiten. Es por ese motivo que es muy importante tener una buena confianza en uno mismo y saber de lo que eres capaz.

Lo que siempre les digo a mis trabajadores y como filosofía de mi empresa “lo único imposible es aquello que no intentas” Por lo que os animo a que os suméis al movimiento del networking y ampliéis y cuidéis vuestra red de contactos.

Jacqueline Ruiz C.

La clave de una buena organización

La organización en la empresa es un pilar fundamental para un buen desempeño de la empresa y de la gestión empresarial.  Para que una empresa sea exitosa debemos inevitablemente consolidar unas buenas bases de organización de forma que cada uno de los trabajadores sea una parte necesaria para alcanzar los objetivos corporativos.

Este sistema garantiza la eficiencia y la rapidez en la realización de las tareas determinando a cada persona y cada equipo sus responsabilidades. Es importante que haya una buena coordinación entre los diferentes cargos y miembros de la empresa para poder tener un mayor control de la faena que se está realizando, además de poder redistribuir responsabilidades en función del departamento, cargo y habilidades de la persona.

La organización es algo que requiere de un trabajo constante por parte de todos los trabajadores de la compañía. No solo ayuda a la realización de las tareas si no a su eficiencia y éxito de estas reduciendo así los plazos deejecución. 

Me gustaría hacer hincapié en la importancia de una buena estructura empresarial que ayuda a fomentar el trabajo en equipo y genera un buen ambiente de trabajo. De esta forma los trabajadores se sienten cómodos y aumentan la productividad.

En mi caso y en el de muchas empresas el líder de la empresa es el que asume todas las responsabilidades, revisa y coordina el trabajo de sus empleados. Sus resultados no solo resultan de una buena labor, una buena comunicación y de una buena organización sino también de los mensajes y la energía que transmita el líder de la compañía.

Jacqueline Ruiz C.

Manatís socialmente responsables

Una empresa socialmente responsable es aquella que da un paso más para satisfacer las expectativas de los trabajadores, clientes y proveedores a nivel social y medioambiental. Son un conjunto de acciones que generan una repercusión positiva sobre la sociedad ante los derechos humanos y/o la preservación del medio ambiente.

Estas acciones de RSC se rigen por los valores de la empresa. En Manatís, donde trabajo estos valores como la empatía y la comunicación reflejan nuestra preocupación por el exterior, lo manifestamos incluso con la diferenciación de nuestro nombre que representa la capacidad auditiva de escuchar lo que la sociedad quiere.

Cabe decir que me siento una persona comprometida, que mira por el bienestar de los demás, la forma de mejorar y alcanzar el éxito no solo propio sino, global. Es por ese motivo me lancé a la creación de una ONG vinculada a proyectos de formación en emergencias para la población más vulnerable (niños, adolescentes y gente mayor), el Proyecto EMER.

Foto de Manatís: “Collage de las diferentes acciones que se han realizado con la ONG EMER”

El RSC destaca por la mejora de la imagen de marca, por aportar un valor diferencial respecto a su competencia y fidelizar a los clientes que siguen y comparten los valores y las acciones que realiza la empresa a través de una comunicación más humanizada.

Jacqueline Ruiz C.