Los 7 pecados Capitales al hablar

La voz humana es el instrumento que todos tocamos. Probablemente sea el sonido más poderoso en el mundo capaz de iniciar una guerra o terminarla. Sin embargo, ¿por qué si la voz humana es tan poderosa, a veces tenemos la sensación de no ser escuchados?

En un mundo donde todos parecen tener algo que decir, no basta con simplemente hablar para ser escuchado. Como comunicadora creo que es fundamental saber qué decir, cuándo decirlo y cómo decirlo.

Hay siete hábitos o “pecados capitales” que debemos evitar si queremos ser escuchados de verdad:

 

1.  Chismear. En donde yo trabajo, no hay lugar para los chismes. Hablar mal de los que no están presentes no solo carece de profesionalidad, sino que también genera desconfianza hacia quien propaga los rumores.

2.   Juzgar: Es muy difícil comunicarse con alguien si sabemos que estamos siendo juzgados. El 90% de mi trabajo se basa en trabajar en equipo. En cada reunión, pretendo que cada miembro del equipo se sienta libre para expresas sus ideas e inquietudes con naturalidad y creatividad.

3.   Negatividad: Empezar el día con un “Buenos días, ¿cómo estás?” contribuye a crear un ambiente relajado y acogedor. Nuestra actitud ante las adversidades y los desafíos es crucial en el mundo dinámico e incierto de la comunicación.

4.    Quejarse: No podemos permitirnos el lujo de caer en quejas constantes que no aportan soluciones. Es importante enforcarse en aquello que se puede mejorar y cambiar.

5.    Excusas: No asumir la responsabilidad de nuestras acciones no nos lleva a ninguna parte. En nuestro sector, debemos ser proactivos y resolutivos, dejando a un lado las excusas baratas.

6.    Exageración: La exageración puede convertirse en mentira, y nadie quiere escuchar a alguien que no dice la verdad. Como comunicadores, es crucial ser precisos y veraces. Nuestro objetivo es impactar, no engañar.

7.   Dogmatismo: confundir hechos con opiniones puede hacer que nuestras palabras pierdan valor. Es importante diferenciar claramente entre lo que sabemos y lo que pensamos. No debemos ser arrastrados por la corriente; debemos mantenernos firmes y fieles a los hechos.

 

En definitiva, evitando estos 7 pecados capitales conseguiremos ser mejores comunicadores, garantizando que nuestras voces sean realmente escuchadas.

Jacqueline Ruiz C.