Océano Rojo vs Océano Azul
W. Chan Kim y Rennée
Mouburgne, autores del libro “Estrategia de los océanos azules”, utilizaron los
términos océano rojo y océano azul para definir el universo de los mercados
actuales, dos estrategias de actuación diferentes frente a la competencia.
El océano rojo es el espacio
conocido del mercado, una estrategia que implica competir en el mercado
existente, desafiar a la competencia y donde se realiza un balance entre valor
y coste, todo para ocupar un papel relevante en el mercado.
La encarnizada competencia
vuelve sangriento al océano rojo, de ahí el término.
Los océanos azules denotan un
mercado desconocido y no tocado por la competencia, una estrategia que pone a
la competencia fuera de juego, crea captura de nueva demanda y rompe el esquema
entre valor y coste.
Creas tu propio terreno como
Manatís ha creado el suyo propio, hablando de la comunicación con una escucha
activa. Capacidad que hace gradualmente y que se relaciona con el nombre de la
palabra de la empresa.
Igual que el océano azul es
grande y profundo en términos de oportunidades y crecimiento.
Según sus actores, la clave
para encontrar un océano azul es tener en cuenta el “marco de las 4 acciones”.
Este marco se utiliza para reconstruir los elementos de valor del cliente y
crear nuevas:
-
Aumentar: aquellos valores para que queden por encima de
los de la industria.
-
Eliminar: Factores, por los que la industria ha competido
mucho.
-
Reducir: Factores por debajo del de los estándares de la
industria.
-
Crear: Factores que la industria nunca ha ofrecido.
Con la creación de El Cirque du Soleil nació un nuevo océano
azul. Se creó un nuevo espacio en el mercado del espectáculo, donde no había
competidores.
El circo del sol añadió a la experiencia del
circo la sofisticación del teatro y se deshizo del circo tradicional. Eliminó
aquellas prestaciones que no aportaban ningún valor adicional desde el punto de
vista del cliente, por ejemplo, no utiliza animales.
A la misma vez se incorporan
nuevos elementos propios del teatro; en vez de aglutinar un conjunto de
actuaciones inconexas entre si sus actuaciones cuentan con un tema y un hilo
narrativo.
Se ha de tener en cuenta que,
aunque uno haya definido y triunfado en un océano azul, el trabajo no debe
cesar. Hay que seguir esforzándose y buscar nuevos océanos azules. Siempre ha
habido un primero que ha disfrutado de las ventajas de no competir, generando
negocio y valor, pero si no se sigue trabajando todo océano azul termina
convirtiéndose en rojo.
Jacqueline Ruiz C.
Jacqueline Ruiz C.
